ВАЛИДНОСТ НА ТЕКУЩИТЕ ПРОМОЦИИ ОТ 01.03.2021 ДО 07.03.2021
theme725
Мебелна фабрика "НОВ ДОМ" поддържа собствена транспортна мрежа и извършва доставка на продуктите си със собствен транспорт или трето лице.
ДОСТАВКА:
- БЕЗПЛАТНА доставка до всеки фирмен магазин
- За цената на услугата "Доставка до адрес" може да се информирате в нашите магазини.
- Извънградски транспорт - 1 лв. на км. в двете посоки, считано от магазин на фирмата. Например: 50 км - 50.00 лв.
- Международна доставка - цени по договаряне.
РАЗНОС И МОНТАЖ :
- Цени относно разнос до адрес на клиента с пренос (внасяне на стоката) в дома или монтаж и сглобяване - за цена на услугите може да се информирате в нашите магазини.
ВАЖНО:
Всички цени за доставка имат начислено ДДС
При некоректно отношение от наши служители, пишете ни на: admin@mebelinovdom.com
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ.
УВАЖАЕМИ КЛИЕНТИ,
Във връзка със спазването на вашите права и съблюдавайки Закона за защита на потребителите за нас е важно да знаете, че според:
Чл. 112 (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да преведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната и с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, който в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
Чл. 113 (1) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114
(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл. 114 (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срока на гаранцията по чл. 115, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.
(4) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Чл. 115 (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.
(2) Срокът по ал. 1 спира да тече през времето, необходимо за поправката или замяната на потребителската стока или за постигане на споразумение между продавача и потребителя за решаване на спора.
(3) Упражняването на правото на потребителя по ал. 1 не е обвързано с никакъв друг срок за предявяване на иск, различен от срока по ал. 1.
Чл. 119 (1) Заявлението за предоставяне на търговска гаранция съдържа задължително информация за:
(2) В случай, че търговската гаранция се предоставя от производител, който няма представител на територията на страната, и в заявлението за предоставяне на търговска гаранция липсва информация по ал. 1, т. 1, тази информация се предоставя на потребителя по подходящ начин от продавача.
(3) Информацията по ал. 1 трябва да бъде ясна, разбираема и лесна за четене. Информацията задължително се предоставя на български език.
Съгласно Закона за защита на потребителите и Европейска директива 1999/44/СЕ производителят предоставя две години гаранция на произведения от него продукт.
В предвид високото качество на влаганите сертифицирани материали собствено производство или от доказани производители и 20 годишния опит в разработването и производството на мека мебел, Ямбол Комерс ЕООД предоставя пълната търговска гаранция на своите потребители.
ГАРАНЦИЯТА ПОКРИВА
ГАРАНЦИЯТА НЕ ПОКРИВА
При нужда Ямбол Комерс ООД предлага следгаранционен ремонт на всички свои мебели, като услугата се заплаща от клиента според ценоразписа на производителя.
Рекламация
Ако получената от вас стока е повредена или има дефект, можете да направите рекламация, като се свържете с нас.
Ако търговецът е приел, че рекламацията е основателна, ще подменим рекламирания продукт с друг от същия вид или ще възстановим заплатената от вас сума в случай, че не може да осигурим замяна на продукта.
Ако търговецът е приел, че рекламацията е основателна, разходите по връщането на рекламирания продукт и доставката на нов са за сметка на фирмата.
Връщане на поръчани продукти
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ И ЗАКУПЕНА СТОКА
1. На основание чл. 50 от Закона за
защита на потребителите /ЗЗП/, Потребител който има качеството на
потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора за
продажба от разстояние и да поиска връщане на поръчаните и закупени от
него Стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на
Стоките от Потребителя или от трето лице, различно от превозвача и
посочено от Потребителя, или когато Потребителят е поръчал много стоки с
една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която
Потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от
Потребителя, получи последната стока. Условията, при които връщането се
извършва са:
• Потребителят предварително да уведоми Доставчика на e-mail: admin@mebelinovdom.com,
че на основание чл. 50 от ЗЗП се отказва от договора за продажба от
разстояние, където посочва и банкова сметка за връщане на заплатената
сума;
• Поставената от производителя оригинална опаковка на Стоката да не е
отваряна и целостта й да не е нарушена, както и да не е нарушена
целостта на поставените от Доставчика защитни стикери и други означения;
При неизпълнение на посочените условия Доставчикът запазва правото си
да откаже да приеме върнатата Стока и съответно да не възстанови пълния
размер на заплатените от Потребителя суми. Потребителят няма право на
отказ по отношение на стоки и обстоятелства, попадащи в обхвата на чл.
57 от ЗЗП.
2. Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката
са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на
Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното и
погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. В случай, че
дадена Стока поради естеството си не може да бъде върната по обичаен
начин по пощата, то Потребителят поема разходите за връщането на Стоката
по друг начин и ги заплаща съобразно съответните тарифи, ценоразписи и
т.н. на съответните куриерски или други компании, които е избрал да
използва за връщането.
3. В случай че Потребител се възползва от правото си по чл. 50 от ЗЗП
при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Доставчикът се
задължава да му възстанови Цената на Стоката (с изключение на
допълнителни разходи, свързани с избран от Потребителя начин на
доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка,
предлаган от Доставчика) по банков път (по посочената по реда даден
по–горе банкова сметка) в законоустановения 14-дневен срок. Потребителят
изрично декларира съгласието си възстановяването на суми от Доставчика
да се извършва по банков път, независимо от използваното от Потребителя
платежно средство за заплащане на извършени Поръчки. Доставчикът има
право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на Стоките
обратно или докато не бъдат представени доказателства, че Стоките са
изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е
настъпило по-рано.
4. Потребителят може да използва, но не е длъжен, следния формуляр за упражняване правото си по чл. 50 от ЗЗП за отказа от договора.